- Produkt informationen:
- Marke: Soudal
- Farbe:
- Material:
- Artikelnummer: A1063497
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Wie wird meine Bestellung geliefert?
Meistens schicken wir die Materialien per Paket zu Ihnen, wenn das aber zu groß oder zu schwer ist, dann versenden wir die Lieferung auf einer Palette.
Was geschieht mit meiner Sendung, wenn ich nicht zuhause bin?
Gerne können Sie einen Wunschtermin für die Lieferung vereinbaren. Wenn Sie die Lieferung verpassen, gilt beim Standardverfahren Folgendes: Ein Paket, das leichter als 50 kg ist, wird am nächsten Tag nochmals angeboten. Palettenlieferung (> 50 kg) können wir in Rücksprache mit Ihnen von Dritten unterschreiben lassen (z. B. Nachbarn). Falls bei einer Palettenlieferung (> 50 kg) zum vereinbarten Lieferdatum niemand unter der Adresse anwesend ist, um die Dokumente zu unterschreiben, nehmen wir die Lieferung wieder mit. Diese wird dann nach Rücksprache mit Ihnen nochmals gegen eine Vergütung von 50,- EUR inklusive MwSt. angeboten.
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Unbeschädigte Artikel können Sie zu bestimmten Bedingungen zurückschicken, mit Ausnahme der EPDM-Membranen. Diese sind speziell für Sie auf Maß gefertigt. Andere Materialien können wir innerhalb von 14 Tagen ohne Nennung von Gründen (Widerrufsrecht) zurücknehmen, vorausgesetzt, die Originalverpackung befindet sich in möglichst ursprünglichem Zustand und ist unbeschädigt.
Rücksendungen gehen auf Risiko und Verantwortung des Käufers. Das heißt, dass Flachdachshop für Beschädigungen oder Verlust von zurückgeschickten Materialien nicht haftet. Wenn Sie einen Artikel beschädigt oder nicht gemäß der Bestellung erhalten, verweisen wir Sie auf das Kapitel Gewährleistung.
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen (Widerrufsrecht) zurückschicken. Diese Frist beginnt an dem Tag, nach dem Sie die Bestellung erhalten haben. Der Artikel muss vorab als Rücksendung über eine E-Mail an info@flachdachshop.de innerhalb von 14 Tagen angemeldet werden. Danach können Sie das Produkt zurückschicken. Sie geben uns an: Rechnungsdatum, Artikelbeschreibung, Anzahl, Kopie der Rechnung/Bestellauftrag.
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